|
|
For å ha betalingskort i Norge, er det lovbestemt at du må være myndig. Ved kortregistreringen gjennomfører vi en enkel kredittvurdering, og ser om du har en god og ordnet økonomi. Ja. Alle parkeringsautomater i Norge merket med Statoilemblemet, skal godta Statoilkortet ditt. Vi har i dag samarbeid med de fleste selskaper og kommuner som driver parkeringstjenester. Rabatten bestemmes av hvor mange liter bensin eller diesel du har kjøpt de siste 12 månedene. Rabatten kan dermed variere fra måned til måned etter følgende skala:
10 øre per liter: 750 liter –1499 liter siste 12 måneder.
20 øre per liter: 1500 liter - 1999 liter siste 12 måneder.
30 øre per liter: 2000 liter eller mer siste 12 måneder.
Les mer om drivstoffrabatt |
|
|
Ja. Innebygd i kortet ligger en sikkerhetsgrense generelt på kr 7500. Denne begrenser hvor mye du kan handle på en statoilstasjon. Grensen beskytter deg om kortet ditt skulle bli stjålet og noen prøver å misbruke kortet ditt. Om denne grensen derimot skaper problemer for din normale bruk av kortet, vil vi kunne heve denne etter god kundehistorikk.
Kjøpsgrensen deles fritt over fire rullende uker og går uavhengig av faktureringen. Hver fredag blir den fjerde uka slettet, slik at du har mer igjen til kjøpsgrensen bli nådd. Dette kan vises ved et eksempel:
Kjøp inneværende uke: kr 700
Kjøp forrige uke: kr 1600
Kjøp 3 uker siden kr 1200
Kjøp 4 uker siden kr 2000
Totalt har du da handlet for kr 5500 de siste 4 ukene og du kan handle for kr 2000 til inneværende uke før kjøpsgrensen blir nådd. Kommende fredag vil så kr 2000 fra den eldste uka bli frigjort.
Statoil MasterCard gir deg inntil 45 dager med rentefri betalingsutsettelse. Med Statoil MasterCard har du også muligheten til å fordele innbetalingen over flere måneder dersom du ønsker det. Minimum tilbakebetaling er 3% av utestående beløp eller minimum kr 250. Det påløper renter på beløp som ikke betales på forfallsdato. Varekjøp i Norge er gebyrfritt. I utlandet beregnes det et valutapåslag på 2%. Vær oppmerksom på at bruk av kredittkort på postkontor, internettspill, bookmakere, World Games o.l. regnes som kontantuttak og er derfor gebyrbelagt med 4% min. kr 40 pr. transaksjon. NB! Bruk av kredittkort på spill er ulovlig. Statoil MasterCard Gull har tilknyttet reise- og avbestillingsforsikring.Forsikringen er gyldig når 50% av reisens transportkostnad er betalt med Statoil MasterCard Gull. Vi viser til forsikringsvilkårene som du finner her. Avtalegiro tegnes ved henvendelse til din bank eller via din nettbank. Opplysningene du trenger for å registrere avtalen finner du på fakturaen eller ved å kontakte kundeservice.
Hvis du ønsker automatisk trekk av saldo og ikke minimumsbeløp må du underrette kundeservice slik at vi kan sende trekk på ønsket beløp. Når avtalen er ferdig registrert i din bank, vil opplysning om dette fremkomme på fakturaen. Etter at faktura er skrevet ut kan beløpet som skal trekkes ikke endres. Du kan imidlertid gjøre en ekstrabetaling med
samme Kid.nr., og/eller slette det varslede beløpet. KID-nummeret fremgår på siste tilsendte faktura. Har du Statoil MasterCard kan du ringe 22 96 25 00 og taste 1 for å sperre kortet. Du vil få en påminnelse sammen med neste faktura. Denne påminnelse må betales i tillegg til fakturaens minstebeløp. Påminnelsesgebyr vil bli belastet. Når du har handlet for kr 20.000 innenfor en 12 mnd. periode vil kortet automatisk bli oppgradert til "Gullkort". Du vil få tilsendt nytt kort, men beholder samme kortnummer og pinkode. Du kan laste ned søknadsskjema her. Fyll ut skjemaet og send til adressen som står nederst på søknadsskjemaet. søknadsskjema.
Tilleggskort utstedes til medlemmer av husstander som har fylt 18 år.
Du kan bestille flere kort til din konto utover det du selv bruker, feks et kort til din ektefelle. Alle tilleggskort faktureres sammen med hovedkortet og du er ansvarlig for all bruk også på tilleggskortene. Statoil MasterCard er et kredittkort hvor kunden selv kan velge innbetalingsbeløp utover det oppgitte minimumsbeløpet. Den del av saldoen som ikke betales innen forfall må det betales rente av.
Hvis du ønsker giroen ferdig utfylt med full saldo ber vi deg kontakte kundeservice. Eller kontakt kundeservice per telefon 22 96 25 00 og taste 1.
Klikk her for å komme til prislisten Ja, eFaktura kan du opprette via din nettbank. Utsteder av eFaktura er Nordea kredittkort. Opplysningene du trenger finner du på tilsendt papirfaktura eller ved henvendelse til kundeservice. Hvis du registrerer din e-mail adresse vil du få varsel når en faktura er sendt til nettbanken. Gå da inn på "eFaktura betaling" hvor faktura m/full spesifikasjon ligger. Beløpet til betaling kan endres,men hvis du ønsker full saldo som standard beløp må du gi beskjed om dette til kundeservice.
Hvis du kombinerer eFaktura med Avtalegiro vil fakturaen bli trukket automatisk uten at du behøver å bekrefte beløpet. Fakturaspesifikasjon vil da ligge under "fakturaer godkjent for betaling/betalte fakturaer" i nettbanken. Husk at vi trekker minimumsbeløp hvis ikke annen beskjed er mottatt. Statoil MasterCard fornyes automatisk hvert 3. år. Ca 1 måned før utløpsdato blir nytt kort tilsendt. Innbetaling av din Statoil MasterCard faktura skal gå til konto 6003.06.78322.
Innbetalingen går til Statoil MasterCard, Nordea Bank Norge ASA, 0107 OSLO. Nei, hovedkort og tilleggskort faktureres sammen. Fakturaen er inndelt slik at det tydelig skilles hva som er brukt på de ulike kortene.
Du kan ta ut kr 7.500 pr. 7 dager i et eller flere uttak. Hvert uttak koster 4% av uttaksbeløpet, minimum kr 40.
|
|
|
På alle Statoilstasjoner, 1-2-3 automatstasjoner og alle BEST-stasjoner. Bare i Norge er dette et nettverk på over 600 stasjoner. I Skandinavia har vi over 1400 stasjoner. Ja. Innebygd i kortet ligger en sikkerhetsgrense på kr 5000 for handel på Statoilstasjoner i Norge. Grensen beskytter deg om kortet ditt skulle bli stjålet og noen prøver å misbruke kortet ditt.
Om denne grensen derimot skaper problemer for din normale bruk av kortet, vil vi kunne heve denne etter en god kundehistorikk.
Kjøpsgrensen deles fritt over fire rullende uker og går uavhengig av faktureringen. Hver fredag blir den fjerde uka slettet, slik at du har mer igjen til kjøpsgrensen bli nådd. Dette kan vises ved et eksempel:
Kjøp inneværende uke: kr 700
Kjøp forrige uke: kr 600
Kjøp 3 uker siden kr 1200
Kjøp 4 uker siden kr 1000
Totalt har du da handlet for kr 3500 de siste 4 ukene og du kan handle for kr 500 til inneværende uke før kjøpsgrensa blir nådd. Kommende fredag vil så kr 1000 fra den eldste uka bli frigjort.
Når du har handlet for mer enn kr 20.000 i løpet av de siste 12 månedene, vil du automatisk få tilbud om Statoilkort i gull.
Les mer om gullkort her Statoil Personkort gir deg inntil 40 dagers rentefri betalingsutsettelse. Kortet faktureres en gang i måneden med 10 dagers betalingsfrist. Alle transaksjonene siden forrige fakturering blir da samlet. Fakturaene for Statoil Personkort må betales til fulle på forfallsdato. Statoil Personkort skal fungere på Statoilstasjoner i Norge, Sverige og Danmark. Du får rabatt på kjøp i Norge på våre Statoilstasjoner, 1-2-3 automatstasjoner og BEST-stasjoner. Kjøp i utlandet blir ikke gitt rabatt. Av sikkerhetsmessige hensyn er det ikke mulig å endre PIN-koden på noen av våre kort. Med eFaktura får du fakturaene dine sendt til nettbanken. Den er ferdig utfylt, og du trenger kun å sjekke at opplysningene er riktige
før du bekrefter betalingen. Det blir rett og slett enklere å gjennomføre betalingen.
Alle som benytter nettbank kan ta i bruk eFaktura. Første gang du velger eFaktura i nettbankmenyen,
får du tilbud om å tegne avtale. Videre kan du velge hvilke bedrifter du ønsker å motta eFaktura fra.
Se for øvrig informasjon i din nettbank. Hvis kortet ditt av en eller annen grunn ikke fungerer, eller blir borte, må du ta kontakt med oss for å få et nytt kort - et erstatningskort.
Dette kan du også gjøre når du er innlogget på "Mine Tjenester". Hvis du har et Statoil Personkort ring kundeservice på telefon 22 96 25 00.
Ønsker du å bestille erstatninskort for ditt Statoil MasterCard ring kundeservice på tlf. 22 96 25 00 og tast 1 for Statoil MasterCard.
Ditt nye kort vil ha samme kortnummer og pinkode som tidligere.
Klikk her for å lese mer om "Mine Tjenester" Hvis du har Statoil Personkort eller Firmakort, må du straks ringe oss på telefon 22962400 for å sperre kortet.
Har du Statoil MasterCard må du straks ringe 22 96 25 00 og tast 1 for Statoil MasterCard. Ved innbetaling av din Statoilkortfaktura skal du bentytte kontonummer 6004.05.02486. AvtaleGiro er et tilbud til privatkunder. Med AvtaleGiro lar du banken din ordne betalingen for deg på forfall.Enklere blir det ikke. Samtidig har du like god oversikt over betalingen og kontoen din som før. Kontoutskriften din vil gjelde som kvittering for betalte regninger. KID-nummer for Statoilkort er bygget opp rundt Konto-id nummeret slik:
1 + konto-id + 000004.
Eksempel: 19612345678000004. Konto-id finner du på fakturaen din. Hvis dere i en husstand trenger flere enn et kort, kan dere bestille dette ved å ta kontakt med oss. Disse kortene kan merkes med tilleggsinformasjon som kommer frem på fakturaen. Man kan også velg å ha felles eller separate fakturaer. Har du betalingsvansker er det bedre å ta kontakt med oss for en avtale. Vennligst ring oss på telefon 22 96 25 00. Saldoen din blir oppdatert hver kveld mellom kl 20.00 og kl 23.00. En måned før kortets utløpsdato skal du få tilsendt et nytt kort med samme PIN-kode.
Har du ikke mottatt , kan du bestille et erstatningskort. Dette kan du gjøre på kontofonen eller om du logger deg inn på mine tjenester. Erstatningskortet vil få ny PIN-kode. Av sikkerhetsmessige hensyn blir sperrede kort gjort ubruklige for all fremtid. Et sperret og gjenfunnet kort kan du bare makulere. |
|
|
Referanse til AvtaleGiro er kid nummeret på din siste tilsendte faktura. Beløpsgrensen er det vi maksimalt kan trekke fra kontoen din.
Du legger selv inn beløpsgrense for AvtaleGiro i nettbanken din.
Pass på at du setter høy nok grense. Om fakturaen fra oss er over din selvvalgte beløpsgrense, vil den ikke bli trukket automatisk på forfall. Du vil da etter 14 dager motta en påminnelse fra oss per post, der det vil påløpe et påminnelsesgebyr på kr 59,- Du må deretter betale påminnelsen manuelt i nettbanken din.
Det er vanligvis to grunner til at fakturaen ikke blir trukket ved forfall.
1. For lav beløpsgrense (se "Hva betyr beløpsgrense?" over).
2. Ikke dekning på konto ved forfall.
Om fakturaen ikke ble trukket ved forfall pga en av de overstående grunnene, må du betale fakturaen manuelt.
Når du bytter bank må du slette alle de gamle avtalene, og legge avtalene inn på nytt hos din nye bank. Du må da kontakte banken din, eventuelt slette gammel avtale, og tilknytte ny med nytt kontonummer. Ta kontakt med kundeservice på telefon 22 96 25 00, eller e-post: kontakt@statoil.com |
|
|
Hos Statoil er ”Betaler-ref” eFaktura referanse, denne finner du på første side på den siste fakturaen fra oss. Ny e-postadresse endrer du i nettbanken din. Statoil kan ikke endre denne for deg. Du trenger ikke opprette ny eFaktura-avtale, den vil være tilgjengelig i alle nettbanker som er registrert på deg. Da blir den ikke belastet kontoen din, men du kan legge inn ny forfallsdato i nettbanken din. 1. Du har selv slettet avtalen i nettbanken (ny avtale må opprettes).
2. Om verken du eller banken har gjort noen endringer, ta kontakt med kundeservice.
* Om du velger en kombinasjon, vil du hjelpe til med å spare miljøet ved at du ikke mottar papirfaktura fra oss.
* Det vil være lettere, samt mer oversiktlig når alt allerede er i nettbanken din. Du slipper å bekymre deg for forfalte fakturaer når du er på ferie.
|
|
 |
Andre spørsmål og svar-sider
|
